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两大支付巨头相继抵制“零费率” 成本压力凸显
发布时间:2019-01-08


1月8日消息,具体到收费这件事情上,一向针锋相对的支付宝和微信支付又一次形成了默契。

近日,微信支付发布《关于规范微信支付合作伙伴拓展商户费率的公告》,表态将抵制“零费率”情形,要求各合作伙伴严格按照官方的指导费率拓展商户。对此前存在涉嫌违规情形的,于2019年2月1日前完成整改。

几乎就在同一时间,支付宝官方也发布通知称,将从2019年2月1日起,将实施0.6%的标准费率。

长期以来,支付机构下属服务商以“零费率”为噱头拓展商户称得上是影响支付行业健康发展的顽疾。有业内人士称,一些服务商会通过费率补贴、机具赠送、先收后返等形式,向商户宣传“零费率”、“低费率”收单技术服务,妨碍其他服务商拓展和维护商户资源,严重影响其他服务商的正常经营。

针对支付行业“零费率”乱象,央行曾发布针对性文件督促各大支付机构进行整治。据《电商报》了解,2017年12月,央行下发《关于规范支付创新业务的通知》(业内称之为“281号文”),明确规定,移动支付服务商在拓展商户时,不得使用或者变相使用“零扣率”、“低扣率”、“费率自由定义”等涉嫌不正当竞争、具有误导性或者违法违规行为的文字。

实际上,“零费率”现象由来已久,无论是支付宝还是微信支付,均曾通过这种方式拉拢商户,拓展市场从而做大市场份额。不过,在央行281号文件早已落地的情况下,两大支付巨头选择在同一时间点对“零费率”进行“亮剑”举动则令人寻味。

如今,随着“断直连”以及“备付金集中交存”大限的临近,支付机构面临的成本压力正日益凸显。有支付机构人士指出,断直联、备付金缴存且不支付利息后,一方面收入减少,另一方面与银行谈判能力减弱,成本大幅上升,支付机构的生存压力越来越大。

对于支付机构而言,提高服务商费率,对提供的业务进行收费无疑可以有效缓解不断上涨的成本压力。另外,在用户使用习惯已经养成的情况下,以支付宝和微信支付为首的支付巨头更是对收费要求有着足够的底气。

据《电商报》了解,此次支付宝、微信支付相继提高服务商费率,B端商户将受到一定影响。不过,另一层面的C端用户则早已走进了移动支付“收费时代”。

公开资料显示,2016年3月1日,微信支付率先开启零钱提现收费计划,每人终身只能享受累计1000元的免费提现额度,超过部分需要按照0.1%的费率收取;同年9月,支付宝也对外发布公告表示,2016年10月12日起,对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费。

值得注意的是,无论是B端商户还是C端用户,支付巨头给出的收费理由无一例外是“迫于成本压力”。毋庸置疑,支付机构并不是慈善机构,通过收费来补贴成本压力的做法本身也无可厚非。不过,支付机构在推行收费服务的过程中,消费者的利益需要得到充分尊重。

2018年11月,微信支付单方面宣布将民生银行提现服务费提升至0.15%的公告曾引发公众热议。彼时就有观点认为,微信支付单方面将成本压力转移到用户头上的行为缺乏合理性。

如今,支付宝、微信支付已经联手瓜分国内高达九成的移动支付市场份额,行业垄断带来的危害毋庸讳言,在两大支付巨头推行收费服务的过程中,监管部门无疑需要施加适当的干预,制定严格的收费标准,以免让消费者沦为行业垄断者手下的待宰羔羊。